Analyse et Reporting des Sites Web
Les sociétés analyse l'activité de leurs sites Internet, le cheminement des visiteurs, afin de comprendre les centres d'intérêt des clients et acheteurs potentiels, d'améliorer la conception et l'exploration de sites Web et d'augmenter la rentabilité du processus de ventes en ligne. En étudiant et en analysant les schémas d'exploration du Web, la navigation des sites, les vues de page et les transactions, les marchands en ligne peuvent concevoir des sites Web plus attractifs et donner davantage envie à leurs visiteurs d'acheter et de revenir. Étant donné que le World Wide Web donne l'occasion de changer de fournisseur à faibles coûts, les sociétés sont conscientes du fait que l'expérience d'un visiteur doit être suffisamment satisfaisante pour le pousser à revenir. Les sociétés qui savent se montrer rigoureuses dans leur approche analytique de la commercialisation en ligne et/ou des ventes constatent une réduction de leurs coûts de commercialisation, une augmentation des gains réalisés en ligne et une amélioration de la fidélisation des clients.
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