Solutions pour les Télécommunications
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Les solutions de Business Intelligence de MicroStrategy proposent aux fournisseurs de télécommunications, les outils dont ils ont besoin pour détecter les nouveaux flux de revenus, rentabiliser les opérations et optimiser l'expérience vécue par leurs clients. MicroStrategy propose une évolutivité aux données sans pareille qui permet d'effectuer des analyses très poussées, comme l'analyse des tickets d'appels (CDR) ou l'analyse au niveau des éléments du réseau. En outre, MicroStrategy propose une large gamme de fonctions d'analyse pour piloter les données financières et le churn.
| Domaines d'applications dans les télécommunications, le câble et les utilitaires | |
| Analyse des ventes et
facturation : MicroStrategy transforme l'analyse des données en un véritable avantage concurrentiel en révélant les opportunités de vente les plus rentables et en déterminant la manière dont les opérations peuvent être optimisées. Exemple client : Comcast and Cox Business Services En savoir plus > |
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Optimisation du réseau : L'architecture ROLAP de MicroStrategy et les puissantes fonctions d'analyse permettent aux entreprises de télécommunications de comparer un vaste éventail d'indicateurs dans l'ensemble des opérations de réseau et de générer des rapports en temps réel. Exemple client : Telephia and Keyspan En savoir plus > |
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| Customer
Care et CRM Analytique : MicroStrategy permet aux sociétés de télécommunications de segmenter la clientèle en fonction de divers critères. Elles disposent ainsi d'une plus grande visibilité et les directeurs ont la possibilité de mettre au point des stratégies marketing clientes efficaces. Exemple client : o2 En savoir plus > |
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| Fraud
Management et Call Center : MicroStrategy garantit une grande visibilité afin de permettre la détection des éventuelles activités frauduleuses et d'identifier les problèmes opérationnels qui peuvent être résolus. Exemple client : Comcast, BellSouth and Southern California Edison En savoir plus > |
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Analyse Marketing : MicroStrategy permet de réaliser des analyses sur la base de toute une gamme de variables qui optimisent la gestion des catégories de services de télécommunications. Exemple client : Sprint and Telephia En savoir plus > |
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Analyse Financière : MicroStrategy permet aux sociétés de télécommunications de prendre le pouls financier de leur activité à tout moment. Exemple client : Telefónica and BT Wholesale En savoir plus > |
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La Plateforme MicroStrategy propose une solution complète qui va bien au-delà des demandes exigeantes des entreprises de télécommunications, notamment :
- L'analyse des tickets d'appels (CDR) nécessite de disposer de puissantes fonctions analytiques et d'une grande évolutivité aux données. Or, ce sont là deux des caractéristiques de l'architecture ROLAP de MicroStrategy.
- La sécurité inébranlable de MicroStrategy garantit la protection des informations relatives aux clients et à la facturation.
- Les fonctions analytiques avancées permettent de concevoir des modèles de fidélisation des clients et de flux qui sont des éléments essentiels des analyses pour les sociétés de télécommunications.