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Solutions pour le secteur industriel

  • Huit des 10  premières entreprises industrielles mondiales font confiance à MicroStrategy
"Les puissantes fonctions de MicroStrategy nous permettent d’analyser les performances de vente de nos concessionnaires et modèles pour améliorer les objectifs et la gestion des stocks. MicroStrategy fournit une vue complète de notre activité, améliore le service fourni à nos clients et l'efficacité de nos opérations."

—Porsche Cars North America

Les entreprises industrielles utilisent la Business Intelligence pour améliorer la visibilité et la communication dans leurs chaînes d’approvisionnement de plus en plus complexes, tout en répondant aux demandes des clients (nouveaux produits et amélioration des produits existants).

Huit des 10 premières entreprises industrielles mondiales et d’autres sociétés de ce secteur s’appuient sur la plate-forme BI MicroStrategy pour prendre des décisions plus efficaces, en particulier dans les domaines suivants :

Analyse de la clientèle

  • Création et analyse d’une vue unique des informations sur les clients pour permettre aux équipes de vente et à d'autres groupes de collaborer et de coordonner les interactions avec les clients
  • Diffusion des analyses sur le service client dans toute l’entreprise pour identifier les métriques et indicateurs permettant d’améliorer la satisfaction des clients

Analyse des opérations et financière

  • Amélioration des opérations en suivant les délais d’exécution des commandes des clients dans tous les circuits de vente et de distribution
  • Amélioration de la planification de la main-d’œuvre (nouveaux contrats nécessaires) et accords de niveau de service grâce à l’analyse des anciens contrats de service et des problèmes résolus

Analyse des ventes et marketing

  • Amélioration des « promesses de commande » (quand un client reçoit une promesse de livraison ou de résolution d'un problème) grâce à l’analyse des statistiques historiques, délais d’exécution prévus et niveaux de stock
  • Accélération de la fourniture des devis et commandes en renforçant les règles commerciales et en ajoutant des déclencheurs pour faciliter l’exactitude, ainsi que les opportunités de montée en gamme et de ventes croisées

Analyse des produits

  • Lien plus rapide entre les demandes des clients et le processus de développement de produits pour être le premier à proposer de nouveaux produits ou de nouvelles versions
  • Gestion et exploitation d’informations sur l’utilisation des produits par les clients, notamment des applications spécifiques ou uniques, afin d’améliorer le processus de développement de nouveaux produits

Analyse de la chaîne logistique

  • Suivi de la fréquence de service par région et site pour comprendre le réassortiment d’un produit par distributeur, mieux prévoir et préparer le stock et les niveaux de production
  • Comparaison des distributeurs, régions et sites pour mettre l’accent sur les objectifs et métriques, récompenser les plus performants et aider les moins performants
  • Suivi détaillé de l’ensemble de la chaîne logistique, avec notamment des informations sur le parcours d’une livraison (heure d’arrivée à l’aéroport, d’envoi et d’arrivée au centre de distribution) pour régler les problèmes de livraison à tout moment

Sélection de clients

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