Share

Home > Galerie des Applications > Solutions par fonction > MicroStrategy Six Sigma

Solutions de gestion des projets Six Sigma

La méthodologie Six Sigma permet d’identifier les défauts dans les processus métier et d’améliorer les performances de l’entreprise de façon quantifiable. Cette méthodologie développée par Motorola dans les années 1980 est aujourd’hui utilisée par la plupart des entreprises classées au Fortune 500 pour optimiser les performances de leurs processus, de la production à la gestion de la relation client (CRM). Elle met l’accent sur la mesure des performances et l’acceptation par les dirigeants pour aider les responsables des projets Six Sigma.

À propos de Six Sigma

L’objectif statistique de Six Sigma est l’optimisation d’un processus métier à l’aide d’un seuil de qualité défini par des six écarts-types. L’objectif littéral est d’avoir moins de 3,4 défauts pour un million d’opportunités. Ce résultat se traduit par la réduction des coûts de fabrication, l'augmentation de la rentabilité des employés et, au final, l'amélioration de la satisfaction des clients. Pour réussir, cette approche statistique de mesure et de gestion des performances doit être soutenue à tous les niveaux de la hiérarchie.

Six Sigma et Business Intelligence

Le succès d’un projet Six Sigma repose sur des métriques quantifiables établies à partir de données métier, de calculs statistiques comme ANOVA et les tests d’hypothèses. La plate-forme de Business Intelligence MicroStrategy fournit des outils avancés d’identification, d’analyse et de création de rapports sur des indicateurs clés de performances (KPI) qui servent de référence au succès des projets Six Sigma. Avec peu de formation et de connaissances en matière de développement, les utilisateurs peuvent concevoir des scorecards Six Sigma pour compléter une gamme complète de tableaux de bord dynamiques, scorecards équilibrés, rapports opérationnels et analyses de performances riches en KPI.