Corporate Performance Management Solutions Brief
Applications of Industrial-Strength Business IntelligenceIndicateurs clés de performance (KPI)
Les indicateurs clés de performance (KPI) sont des indicateurs (financiers et non financiers) utilisés par les entreprises pour surveiller et évaluer leurs performances. Ils sont rapprochés des objectifs stratégiques pour mesurer la progression vers ces objectifs.
Les KPI doivent être :
- Spécifiques aux objectifs de l'entreprise
- Mesurables pour que l'entreprise puisse évaluer sa progression
- Réalisables, c'est-à-dire réalistes en termes d'environnement commercial
- Pertinents, reliant directement l'activité et les indicateurs
- Associés à des facteurs de temps indiquant un délai pour la réalisation des objectifs.
Les indicateurs clés de performance sont utilisés par les dirigeants, analystes, informaticiens et utilisateurs métiers pour le suivi des activités, la mesure des performances et toute forme de gestion des performances. En plus d'être alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, ils doivent également correspondre aux objectifs métiers et organisationnels.
MicroStrategy fournit des outils statistiques sophistiqués pour la création de KPI
La plate-forme décisionnelle de MicroStrategy surveille les performances de l'entreprise et permet aux utilisateurs de modéliser, créer et analyser des indicateurs clés de performance. Avec plus de 250 fonctions statistiques, mathématiques et analytiques disponibles, les entreprises peuvent concevoir et déployer des indicateurs spécifiques à leur activité.
Les KPI peuvent être affichés sur des tableaux de bord et scorecards visuellement attractifs. Ces interfaces graphiques riches fournissent aux dirigeants et utilisateurs métiers une rapide vue des performances de l'entreprise. Les tableaux de bord dynamiques et scorecards peuvent être proactivement transmis aux utilisateurs en ligne ou par e-mail. Ils sont en outre personnalisables ou formatés en fonction de théories de mesure reconnues (par exemple, méthodologie Balanced Scorecard ou tableaux de bord Six Sigma). Enfin, les entreprises peuvent facilement créer des KPI pour des services et des divisions opérationnelles.
MicroStrategy fournit des KPI prêts à l'emploi dans le Kit pour développeur BI (BIDK). Ces applications décisionnelles pré-intégrées sont associées à une nette réduction du cycle de développement d'applications.
Chaque BIDK est conçu pour un aspect différent de l'activité, par exemple :
- Le module ‘Client Analysis’ inclut des KPI qui permettent au service marketing de mesurer la satisfaction des clients ou de surveiller leur valeur.
- Le module ‘Financial Analysis’ permet de suivre les comptes clients, comptes fournisseurs, etc.
Les outils de reporting et d'analyse de MicroStrategy offrent un large éventail de fonctions permettant de concevoir des KPI, de les transmettre et de les analyser sur des tableaux de bord, scorecards et rapports "orientés performances" et visuellement attractifs.