Les utilisateurs de MicroStrategy Reporting Suite disposent d'un accès gratuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'assistance en ligne*, ainsi qu'aux manuels des produits, fichiers readme et notes de version. De plus, dès réception de votre licence MicroStrategy Reporting Suite, deux contacts nommés de votre entreprise peuvent, pendant une période de 60 jours,contacter l'assistance technique MicroStrategy par email (voir la section Options incluses). L'option payante Technical Support donne accès à une assistance téléphonique (voir la section Options payantes).

* Pour accéder à l'assistance et à la formation en ligne, vous devez avoir une licence MicroStrategy Reporting Suite.

Les utilisateurs de MicroStrategy Reporting Suite disposent d'un accès gratuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à 30 heures de formation en ligne.* L'interface Web de MicroStrategy est intuitive et simple d'emploi même pour les novices. Des formations payantes dispensées par un instructeur et des certifications peuvent s'avérer utiles pour vos informaticiens et utilisateurs plus avancés, selon leur niveau d'expérience des logiciels décisionnels. Un PEP (Perennial Education Pass) coûte 3 300 $/utilisateur/an et inclut un nombre illimité de cours.

* Pour accéder à l'assistance et à la formation en ligne, vous devez avoir une licence MicroStrategy Reporting Suite.

Les licences de MicroStrategy Reporting Suite sont perpétuelles (il n'y a pas de limite de temps). Pensez toutefois à activer votre logiciel dans les 30 jours suivant son installation (un message vous le rappellera pendant l'installation) pour protéger votre licence perpétuelle.

La plate-forme MicroStrategy fonctionne sous Windows®, UNIX® et Linux®. Elles est optimisée pour les principaux serveurs Web, serveurs d'applications et bases de données. Nous nous sommes engagés auprès de divers éditeurs de systèmes ouverts (lire le livre blanc Nouvelles opportunités pour les systèmes ouverts de Business Intelligence à ce sujet). La liste complète des environnements pris en charge et certifiés pour MicroStrategy Reporting Suite et ses composants est fournie dans les fichiers Readme et Release Notes inclus dans la suite.

MicroStrategy Reporting Suite est facile à installer. Vous pouvez ensuite créer et déployer vos premiers rapports en moins d'un jour. L'assistance par e-mail pendant 60 jours, l'assistance en ligne*, la formation en ligne*, les guides vidéo en ligne*, un Guide de démarrage rapide et une documentation complète vous aideront ensuite pour vos déploiements.

* Pour accéder à l'assistance et à la formation en ligne, vous devez avoir une licence MicroStrategy Reporting Suite.

MicroStrategy Reporting Suite nécessite très peu de maintenance informatique. Les clients MicroStrategy peuvent gérer des applications décisionnelles d'entreprise qui servent des milliers d'utilisateurs avec seulement quelques informaticiens dédiés. Grâce aux fonctions d'administration, aux métadonnées centralisées et à l'interface Web intuitive de MicroStrategy, cette plate-forme requiert peu de ressources informatiques.

MicroStrategy Reporting Suite est adaptée aux applications départementales de reporting de toutes les industries. Elle vous permet de développer et de fournir rapidement des rapports opérationnels et analytiques interactifs qui affichent vos données sous forme de tableaux et de graphiques grâce aux nombreuses fonctions analytiques, de visualisation et de formatage de qualité professionnelle.

Les interfaces Desktop et Web de MicroStrategy peuvent être affichées en anglais, espagnol, allemand, français, coréen, japonais, italien, suédois, portugais, chinois, danois et néerlandais. Les utilisateurs peuvent également personnaliser leur interface en indiquant le format des chiffres et des dates, ainsi que le jeu de caractères internationaux à appliquer à leurs rapports. De plus, MicroStrategy permet le déploiement simultané d'une même application dans plusieurs langues pour que les utilisateurs métiers puissent voir les interfaces, rapports, métriques, attributs et données (c'est-à-dire les informations essentielles) dans leur langue. Enfin, les utilisateurs peuvent personnaliser l'interface Web de l'application en changeant les couleurs et les outils de navigation selon leurs préférences.

L'architecture MicroStrategy est conçue pour l'intégration et l'évolutivité des applications. Elle permet de créer des applications de BI départementale, puis de les intégrer dans une solution à l'échelle de l'entreprise. Comme les métadonnées partagées de MicroStrategy contiennent tous les rapports et objets de reporting sous-jacents, vous disposez d'une seule version des données quand vous fusionnez vos applications départementales dans une même solution décisionnelle d'entreprise. Les départements et groupes de travail disposent toujours d'un contrôle total sur leurs rapports au sein de l'environnement décisionnel de l'entreprise.

Oui, MicroStrategy Reporting Suite peut être installé sur un serveur équipé de plusieurs processeurs et de processeurs multicœurs. Vous devez toutefois souscrire à l'option payante Technical Support pour profiter de la capacité multicœur du logiciel MicroStrategy Reporting Suite (voir la section Options payantes pour plus d'informations).

La version gratuite de MicroStrategy Reporting Suite accepte jusqu'à 100 utilisateurs. Si votre licence actuelle est prévue pour moins de 100 utilisateurs, connectez-vous au centre de ressources MicroStrategy et demandez une nouvelle clé de licence MicroStrategy Reporting Suite correspondant au nouveau nombre d'utilisateurs. Vous recevrez votre nouvelle clé par e-mail. Il vous faudra l'activer dans la zone Administration de MicroStrategy License Manager. Vous devrez également désactiver la clé d'origine afin de respecter les conditions de l'accord de licence logicielle électronique (voir la section Aide de MicroStrategy License Manager pour plus d'informations).

Au-delà de 100 utilisateurs, vous devez d'abord acheter l'option Technical Support (voir la section Options payantes pour plus d'informations). Pour connaître toutes les options pouvant être ajoutées à MicroStrategy Reporting Suite, contactez le bureau le plus proche.

Yes, you will have access to subsequent versions of MicroStrategy Reporting Suite via MicroStrategy’s Resource Center. There is no required purchase of Technical Support.

Fully supported, paying MicroStrategy customers have automatic access to upgrades, service packs, and hot fixes for all of the products they have licensed via MicroStrategy’s Download Site. To become a fully supported, paying MicroStrategy customer, contact us at an office near you.

If you are upgrading your MicroStrategy software, please refer to the MicroStrategy Upgrade Guide included with your MicroStrategy documentation.

Ces deux offres sont gratuites, mais il existe des différences importantes. MicroStrategy Reporting Suite inclut des licences perpétuelles gratuites permettant de télécharger le nombre de modules logiciels MicroStrategy approprié afin de permettre à votre département de commencer à créer et à utiliser des rapports rapidement et facilement.

MicroStrategy Evaluation Edition inclut presque tous les produits MicroStrategy, mais cette version est limitée à une période d'essai de 30 jours. Depuis juillet 2009, Evaluation Edition peut également être téléchargée sous forme de machine virtuelle (virtual appliance). Le tableau ci-dessous montre les principales différences entre ces trois offres.

* MicroStrategy Desktop et MicroStrategy Architect fonctionnent sous Windows®.

** Evaluation Edition “virtual appliance” peut être téléchargé sur un ordinateur sous Windows ou Linux capable d'exécuter VMware Player, VMware Server ou tout autre logiciel VMware pour machine virtuelle. Les produits MicroStrategy fonctionnent sur le système d'exploitation virtuel RedHat Linux.